עוזר: "כשאני באופן אישי מטפל בתקלות שירות, מתנצל בפני לקוח ומשפר את הטעון תיקון - הקערה מתהפכת על פיה, הלקוח מפיץ את הבשורה ומביא לקוחות חדשים" ■ "לפני 10 שנים אמרו 'בזק נזק', היום לא מתים עליה, אבל המותג זוכה להערכה. מהפכה כזו תתרחש גם אצלנו"

ד"ר וורנר ווגלס, מבקר בימים אלו בישראל, על-מנת לקדם את שירותי מחשוב הענן של החברה ■ "אנחנו מספקים מחשוב. אנחנו לא יודעים אם זה לפיתוח מוצר או פצצת אטום"

אחרי פיטורי מאות עובדים, העמדת החברה הבת ורינט למכירה וכן מכירת נכסי הנדל"ן ברעננה - מגיע תור אולטיקום ■ הרוכשת: קרן ההשקעות Platinum Equity

"גלובס" חשף מוקדם יותר השבוע כי יוסי מימן העמיד את 012 למכירה - שנה בלבד לאחר שרכש אותה מידי שאול אלוביץ' ■ על סמייל מתחרה בן-דב מול איש העסקים פטריק דרהי, בעל השליטה ב-HOT ובמירס ■ רק לפני שנה רכש מימן את 012 לפי שווי של 1.2 מיליארד שקל