נדמה לי שהבנה מערכתית של המסלול והאופן בו זורמת הודעת דואר שנשלחה מהאאוטלוק של משתמש כל שהוא חשובה בהרבה משליטה מעולה בכל האפשרויות השונות של ה- Exchange Management Console.