בזמן שישראל מתמודדת עם חרם ראשון מסוגו (מאז החרם הערבי) בדמות החלטת חברת יוניליוור העולמית להפסיק את מכירת גלידות בן אנד ג'ריס ביהודה ושומרון, נאלץ המשרד שנמצא בראש מערך התקשורת של הזכיין בישראל בן-חורין - אלכסנדרוביץ' להתמודד עם חזית כפולה: ייצוג החברה וניהול המשבר התדמיתי העצום, ובמקביל - ספיגת ביקורת באשר לאופן ניהולו. לצד השבחים, לא מעט גורמים בענף יחסי הציבור וניהול המשברים אומרים היום (שלישי) לואלה ברנז'ה כי ניתן היה לנהל את המשבר אחרת, וכי במהלך היממה הראשונה (והקריטית) להודעת החברה הבינ"ל, נעשו לא מעט שגיאות, חלקן דרמטיות. חלקם מציעים גם חלופות. ראשית, גורם השליטה במצב. בניגוד למקרים דומים בהם "מתרגשת" על חברה תקרית מפתיעה, כאן ההודעה של חברת בן אנד ג'ריס העולמית על ההחלטה עמדה על השולחן מזה כמה שנים ולא ממש הפתיעה את הזכיין הישראלי אבי זינגר. לפי גורם בכיר בענף יחסי הציבור, פה טמונה השגיאה הראשונה בניהול המשבר. לדבריו, "היה לו זמן לחשוב איך לעשות אאוטינג. אבל הוא לא הסביר לציבור הישראלי שהיצרנית של קורנפלקס, כריות, מיונז, חרדל ועוד מיליון מוצרים - היא הבעלים של בן אנד ג'ריס. כלומר - כל ישראלי שנותן לילדו קורנפלקס מפרנס את הגוף המחרים את המדינה בזרוע אחרת שלו. זה כישלון יחצ"ני ממדרגה ראשונה. זה תוקן באיחור רק הבוקר וגם בקושי". לדברי הגורם, "בנוסף, הוא לא הסביר מספיק בחדות שדווקא כדי להעניש אותם צריך להמשיך לקנות גלידה כזו בארץ. הוא זכיין לעוד שנה וחצי. רוב הציבור יפסיק לקנות אותו כעת. הוא הפסיד את הביזנס שלו".