בשעות אחה"צ החל לרדת שלג בקיבוץ מרום גולן 1,000 מטר מעל פני הים, במקום מנשבות רוחות עזות. בית הקפה קופי ענן על הר בנטל נסגר עד לפילוס הדרך.

ברחוב משאבים בהוד השרון נהרג אדם לאחר שנלכד תחת רכב, חובשים מתנדבים של 'איחוד הצלה' מדווחים כי לפי עדויות של אזרחים האיש נהרג לאחר שעסק בהחלפת גלגל לרכבו והרכב נפל עליו ומחצו למוות. צוותי זק"א כיבוי ומשטרה בדרכם למקום.

ןעדת הכלכלה של הכנסת בראשות יו"ר הועדה חה"כ אבישי ברוורמן אישרה היום (רביעי) לקריאה שניה ושלישית את הצעת החוק המחייבת את הבנקים ליידע את לקוחותיהם בכוונתם להעמיד את ההלוואות שנטלו לפירעון מידי או לנקוט נגדם בהליכים משפטיים משום שלא עמדו בתנאי האשראי שניתנו להם – קודם שיחלו ההליכים בפועל. ההצעה נועדה להגן על לקוחות הבנקים לפני נקיטה של פעולה אגרסיבית וקשה של הבנקים כלפי הלקוחות המתקשים בתשלומים. את הצעת החוק יזם סגן יו"ר הכנסת, ח"כ אורי מקלב, יחד עם חברי הכנסת הרב משה גפני (יהדות התורה), ויו"ר הקואליציה ח"כ יריב לוין (ליכוד). "חייבנו את הבנקים לצלצל ללקוח בפעמון חזק ולהתריע בפניו טרם נקיטת פעולות אגרסיביות וקשות כלפי חובותיו לבנקים ולהגדירו כ"לקוח משפטי" מצב שרבים אינם מצליחים להתאושש מכך, התראה זו תהווה הזדמנות אחרונה טרם נקלע למשבר סופי". אמר ח"כ מקלב והוסיף "יתרה מכך חשיבות החוק מחודדת שבעתיים משום שברגע שהלקוח מוגדר כלקוח משפטי באופן אוטומטי הריבית שמזנקת ללא פרופורציה לריבית שהתבקשו לשלם בעת קבלת האשראי", הסביר. יו"ר הוועדה ח"כ אבישי ברוורמן אמר "שהצעה זו ראויה וחשובה ובעיקר מגינה על הלקוחות מפני ריבית נשך". החוק יחייב את הבנקים להודיע באופן ברור ללקוח כי הבנק שוקל לנקוט בהליכים משפטיים, ויפרט באופן ברור מהם ההשלכות על הלקוח בדבר העמדת כל חובותיו לפרעון מיידי וסכומי הריבית העומדים להשתנות לרעתו. עם אישורה של הצעת החוק בועדת הכלכלה תועבר ההצעה למליאת הכנסת על מנת לאשר אותה בקריאה שנייה ושלישית.

בתאונה עם מעורבות שמונה כלי רכב שאירעה בכביש 1 סמוך לנוה אילן נפגעו שני בני אדם באורח בינוני, וארבעה נפגעו באורח קל מתוכם תינוק כבן חצי שנה, חובשים מתנדבים של 'איחוד הצלה' העניקו טיפול רפואי ראשוני לנפגעים, נסיבות התאונה נבדקות ע"י המשטרה.

הולכים הביתה: פרידה מרגשת התקיימה הבוקר במרכז הרפואי זיו בצפת משני ילדים סורים שהגיעו פצועים קשה לאחר שרגליהם נכרתו בפיצוץ ויצאו לאחר חודשיים של ניתוחים ושיקום - כשהם צועדים על רגליהם, פגז פגע פגיעה ישירה בבית המשפחה והחריב אותו כליל.

ציון איכות השירות הניתן למשטרת ישראל בשנת 2013 הגיע לרף של 78%, כך עולה מנתוני סקר חיצוני רחב היקף שנערך על ידי חברת "דיאלוג" בקרב כ- 9,000 מרואיינים. מהנתונים עולה עוד כי בין השנים 2008-2013 נרשמה עליה מצטברת של -34% . המשמעות היא כי ישנה עלייה משמעותית בשביעות רצון האזרחים שבאו במגע עם מוקדי 100, ובמרכזי השירות לאזרח בתחנות המשטרה, ומשוטרי הסיור שמהווים את 'חוד החנית' של המענה לאזרח. מהסקר עולה כי במהלך שנת 2013 נרשמו למעלה מ-9 מיליון פניות ל'מוקד '100, מדובר בעלייה של 9% בהשוואה לשנה הקודמת. עוד עולה מהנתונים כי 60% מהפניות עסקו בהפרעות לאיכות חיים ובתחום התנועה שעיקרם עבירות תנועה, שיבושי תנועה, עומס או הפרעות סדר, יידוי אבנים ורעש. 26% מהפניות נבעו בשל חשד כלשהו כלפי אדם, רכב או חפץ חשוד. 9% מהפניות שהגיעו היו בשל פריצה או גניבה לרכב, דירה או חנות, ו-6% בשל סכסוכים בין בני אדם. ציון איכות השירות במוקדים שעמד ב-2012 על 76%, טיפס ב-2013 ל- 83%. בכדי להמחיש את עוצמת השינוי בפניות למוקד 100, די אם נביא את הנתונים הבאים: בעת סופת השלגים שפקדה את ארצנו, בחודש טבת בארבעת ימי השלג, התקבלו במוקד 100 של מחוז ירושלים 78,482 קריאות, 28,766 מהן שיחות לקבלת מידע!. נתון נוסף שמעיד על נפח הפעילות של המוקד התרחש לפני כשבועיים כאשר באירוע פיצוץ בלון הגז בשכונת גילה, התקבלו במוקד 100 של מחוז ירושלים 655 שיחות רק על האירוע הזה. עוד עולה מהסקר, כי בתחום הסיור ציון איכות השירות שהתקבל בקרב הנסקרים עמד על 76% המשמעות היא, כי קיימת שביעות רצון ממקצועיות השוטר. בפילוח של הממצאים הללו עולה כי: חלה עלייה של 7% בטיפול יעיל וענייני ע"י השוטר באירוע, עלייה של 9% במתן הסבר ברור לאזרח על הטיפול בפנייה איליו, עלייה של 8% במתן הסבר ברור על המשך הטיפול בפנייה, ועלייה של 2% בהופעת השוטר כמסודרת ונאותה. בנוסף מצא הסקר עליה של 7% בשביעות הרצון, ועלייה של 7% בהתנהגות אדיבה ומנומסת של השוטר. כאשר השיפור הגדול ביותר כפי שמעיד הציבור הוא 'במתן הסבר ברור על הפנייה'. ציון 'איכות השירות' של המרואיינים שנוצר עימם קשר לעדכון לגבי מצב או סיום הטיפול בפנייה הינו 83% וזאת לעומת ציון של 69% בקרב המרואיינים שלא נוצר עימם קשר. בהלך הסקר נבדקה גם שביעות הרצון ממרכזי השירות לאזרח (מש"ל) הנמצאים בתחנות המשטרה. נמצא כי הציבור נותן אימון במשטרה בטיפולה בפניותיו, וציון איכות השירות הגיע לכדי 77%, כאשר השיפור הגדול בהשוואה לשנת 2012 נגע בזמן הטיפול בפנייה. במשטרת ישראל מסבירים את הגידול בשביעות הרצון של האזרחים הפונים למרכזי השירות לאזרח בכך שמספר החוקרים הנותנים שירות במש"ל גדל בשנה החולפת ובהקפדה על האיכות ומקצועיות השוטרים הנמצאים בחזית השירות. מעניינת העובדה העולה מהסקר כי מחצית מהאזרחים שפנו לתחנות משטרה עשו זאת בשל סכסוכים או בשל חשד לחפץ, רכב או אדם חשודים. למרות זאת בהשוואה לשנים קודמות ניתן לראות ירידה בשיעור הפונים למש"ל בשל סכסוכים ועלייה בשיעור הפונים בגלל חשד הנוגע לאדם או רכב. במשטרה מדגישים כי מניתוח ממצאי הסקר עולה כי ניתן לזהות שההשקעה הארגונית בתחום השירות לציבור מניבה תוצאות. הדבר ניכר בגודל השינוי ובהיקפו. מבין התחומים השונים, "התנהגות השוטר" היא התחום שזוכה לציון הגבוה ביותר (82%) וניתן להניח שהעיסוק הארגוני בתחום שירות הפנים גם תרם לנושא. מבין שבעת מחוזות המשטרה ניתן לציין במיוחד את מחוזות 'צפון' ו'חוף' הבולטים בתוצאות הסקר וניתן להניח ש'רה-ארגון' המחוזות שעקרו היה פיצולו מחוז הצפון לשני מחוזות, צפון וחוף השפיע לטובה על שרותי המשטרה לאזרח והתוצאות ניכרות בסקר. חשוב לציין כי תחנות המשטרה הקטנות זוכות לציון איכות השירות הגבוה ביותר. הדבר נובע פעילות פנים אירגונית שעיקרן עיסוק ביעילותן של התחנות הקטנות מול אתגרי השירות לאזרח. מהנתונים עולה כי 'לסגירת מעגל' כלומר סיום האירוע ומסירת מיידע על כך לפונה לתחנת המשטרה, ישנה השפעה רבה על שביעות הרצון של האזרחים. במשטרה מדגישים כי שיפור איכות השירות הניתן על ידה לאזרחים הוא מאבני הדרך בתפיסתו של הארגון במתן שירות יעיל וטוב לכלל הציבור בישראל.

ברחוב האם ברמת גן נדקר נהג מונית ככה"נ ע"י נוסע ונפצע באורח בינוני, חובשים מתנדבים של 'איחוד הצלה' מסניף 'רמת גן' העניקו לו טיפול רפואי ראשוני ולאחר מכן הוא פונה להמשך קבלת טיפול רפואי בבית החולים תל השומר, נסיבות האירוע נבדקות ע"י המשטרה.

ששה נפגעו באורח קל מתוכם שני פעוטות בתאונה עם מעורבות שני כלי רכב ברחוב אלן קלר בלוד, חובשים המתנדבים בארגון 'איחוד הצלה' העניקו טיפול רפואי ראשוני לנפגעים. נסיבות התאונה נבדקות ע"י המשטרה.