אסור להימנע מקבלת טיפול רפואי מציל חיים, בעקבות החשש מנגיף הקורונה באיחוד האמבולנסים בישראל מודאגים מאוד מהמצב שאזרחים נמנעים מלבקש או להזמין שירותי רפואת חירום טרום אשפוזים וזאת עקב החשש ואי הוודאות מההדבקה מנגיף הקורונה. במידה וישנו מצב רפואי מסכן חיים או דורש הגעה למרכז רפואי, חשוב להקפיד ולקבל את הטיפול. כמו כן החברות באיחוד האמבולנסים בישראל עומדים בכל התקנים המחמירים ביותר של משרד הבריאות למניעת ההדבקה שבנגיף הקורונה. בטיחות ובריאות המטופלים של החברות תמיד בראש סדר העדיפות של הצוותים הרפואיים. חשוב להדגיש שהחברות משקיעות משאבים ומאמצים רבים בשמירת בריאות המטופלים, בשיתוף ובליווי מלא של משרד הבריאות. אפי פלדמן, מנכ"ל איחוד האמבולנסים בישראל: "לצערי אנו מתוודעים ליותר ויותר חולים הנמנעים מלהתפנות לחדרי המיון, זאת מחשש שידבקו בנגיף הקורונה וזאת גם כשהאנשים במצבים מסכנים חיים! נוצר מצב שחולים מגיעים מאוחר מידי לחדרי המיון וכתוצאה מכך נגרם להם נזק בלתי הפיך או נזק לאורך זמן וחלקם אף מגיעים לסכנת חיים ממשית. במצבי חירום רפואיים הזמן הוא גורם קריטי וכל חולה בעל תסמינים לאירוע מוחי למשל או כל בעיה רפואית המסכנת חיים, חייב להתפנות באופן מיידי למרכז רפואי, על מנת לקבל את הטיפול הרפואי המתאים. חשוב שהציבור בישראל ידע כי חברות האמבולנסים הפרטיות נמצאים בפריסה ארצית מלאה, כמו כן לרשות החברות מאות ניידות טיפול נמרץ ואמבולנסים הנמצאים בזמינות מידית ומלאה. באמבולנסים השונים מיגון מלא הן לצוות הרפואי והן לחולה ומשפחתו". המוקד הארצי של איחוד האמבולנסים בישראל, זמין לרשותכם במספר חיוג מקוצר בטלפון שמספרו 8170.* כמו כן ניתן להזמין אמבולנס באפליקציית LANCI הזמינה בחנויות הטלפונים החכמים. בנוסף החברות גם לרשות האזרחים, באמצעות חיוג ישיר למוקדי החברות, אשר יתנו שירות מהיר ויעיל. את שירות הפינוי הרפואי: למוקד רפואי, מיון קדמי או למיון בית החולים תקבלו באופן מקצועי, ממוגן ובטוח! אסור בשום אופן להתמהמה או להימנע מקבלת טיפול רפואי טרום אשפוזי ומקרה הצורך פינוי למרכז רפואי, למרות ואף על פי המצב בעקבות נגיף הקורונה. 

רוכב אופנוע כבן 50 נפצע בינוני בתאונה עצמית בשדרות מנחם בגין בירושלים. אליעזר ברנדמרק חובש באיחוד הצלה סיפר: "לדברי עוברי אורח רוכב האופנוע החליק ונחבל בגפיו. הענקנו סיוע ראשוני בזירת התאונה ולאחר מכן הוא פונה לבית החולים הדסה עין כרם כשמצבו מוגדר בינוני".