הצעת החוק שהגישה ח"כ קסניה סבטלובה מבקשת להחיל את חוק הגנת הצרכן גם על הבנקים וחברות הביטוח

לקראת קיץ של שיא: עלייה של 10% בטיסות ישראלים לחו"ל מתחילת 2015 ■ ירידות מחירים של חופשות באירופה הביאו לעלייה חדה בטיסות לחו"ל

שיעור העמלה המרבי עבור שיווק פוליסות ביטוח חיים למשכנתא לא יהיה גבוה מ-20% מסך הפרמיה המשולמת, בניגוד לכ-40% המשולמים כיום

עדיין מתנהלת תביעה של חצור- הזכיין במצדה - כנגד הגן הלאומי בסך 50 מיליון שקל, ותביעה של רשות הטבע והגנים המבקשת לפנות אותו מהאתר

לפני כשנתיים וחצי תוקן חוק הגנת הצרכן בנוגע לזמני המתנה במוקדים טלפוניים וקבע זמן המתנה מירבי של שלוש דקות ■ אלא שחברות רבות התחכמו ופירשו את החוק בשונה מכוונת המחוקק והגבילו את יישום התקנות על המוקדים הטכניים בלבד

מחירי הסלולר צנחו והלקוחות מקבלים שירות טוב יותר מבעבר אך לחברות הסלולר עדיין יש שיטות יצרתיות לשימור לקוחות ולגביית תוספות ■ דוח חדש של ארגון אמון הציבור קובע - 012 מובייל ויופון מעניקות את השירות הטוב ביותר, פלאפון והום סלולר - את הגרוע

בעקבות פרסום השיחה הבעייתית של נציג הראל שניסה למכור ביטוח במסווה של שירות לקוחות - הגיעו ל-TheMarker תלונות נוספות רבות ■ ההקלטה החדשה של נציגת חברת מגדל חושפת: לא מדובר במקרה נקודתי