אם נדמה ששליחת הודעה מלאה בסימני קריאה ושאלה יוצרת תחושת דחיפות וקשב אצל המקבל, מחקר חדש מעלה כי התוספות עושות את ההפך: הרצון לעזור או להקשיב יורד – ועשויה להתעורר תחושה שלילית כלפי הכותב

הפיילוט של שירות המדינה – מעבר ליום עבודה מהבית – שואף לחסוך בעלויות, להפחית את הגודש בכבישים ולצמצם פערי שכר מגדריים ■ אך ההתייעלות הזו עשויה דווקא להביא להרחבתם ■ הצלחת המהלך חייבת לכלול את המגזר הפרטי